La comunicación es el proceso a través del cual se trasmite información.
la comunicación en lasa empresas es uno de los mas importantes y críticos , pues de esta depende el desarrollo de todas las actividades y proyectos. Si esta no es efectiva y no cuenta con los métodos correctos y eficientes se corre el riesgo de llegar a puntos críticos como:malos entendidos,notificación inadecuada de las prioridades,ordenes confusas o aplicación de criterios personales mal interpretados (yo pensé,que...a mi me dijeron...yo no sabia que), todo esto genera un clima organizacional tenso y poco productivo.uno de los principales obstáculos,es no reconocer que existen barreras. Lo cual va de la mano con la falta de conciencia con relación a la complejidad de la comunicación interpersonal y organizacional
SABEMOS ESCUCHAR:
"La verdadera comunicación no comienza hablando sino escuchando.La principal condición de un buen comunicador es saber escuchar"
EL RESPETO EN LA COMUNICACIÓN:
- Tratar a las personas con cortesía, amabilidad y bondad.
- Animar a los colaboradores y/o compañeros a que expresen sus opiniones e ideas.
- Escuchar a los demás antes de expresar su punto de vista. Nunca hablar de más, o cortar otra persona cuando esta hablando.
- Utilizar las ideas de la gente para cambiar o mejorar el trabajo. En el caso del jefe, dejar que los colaboradores sepan que se usó su idea, reconocerlo y hacerlo público, o mejor aún, animar al autor/a de la idea a que la ponga en práctica.
- No insultar jamás. No menospreciar o vejar a las personas o a sus ideas.
- No criticar constantemente por cosas pequeñas, no menospreciar.
- Tratar a las personas de igual forma, sin importar su raza, religión, sexo, edad o país de origen.
- Proporcionar igualdad de oportunidades para los empleados para participar en los comités, grupos de trabajo o equipos de mejora continua.
- Fomentar la alabanza y el reconocimiento de compañero a compañero, así como del responsable directo
EL PODER DE LA PALABRA:
"Las palabras son nuestras mas inagotable fuente de magia ,capaces de infringir daños y remediarlos"
HABLANDO DEL MIEDO DE HABLAR
